
Questions fréquemment posées
Mercedes-AMG F1 Plage de vélos électriques
Nous disposons d'un vaste réseau de concessionnaires dans le monde entier et proposons des démonstrations virtuelles en ligne, organisées par notre équipe commerciale. Nous vous recommandons vivement de vérifier les stocks auprès de vos concessionnaires avant de vous déplacer, car ceux-ci peuvent varier d'un concessionnaire à l'autre.
Votre vélo dispose de plusieurs modes de conduite (assistance et non-assistance). Chacun de nos vélos propose des options différentes. Nous vous recommandons de consulter la section Assemblage et Manuel d'utilisation pour des guides complets sur l'utilisation de votre vélo.
Pas d'inquiétude, votre vélo deviendra un vélo « standard » et vous pourrez rouler sans assistance. Vous pouvez également emporter une batterie de rechange pour plus de tranquillité d'esprit. Découvrez les batteries de rechange Mercedes-AMG.
Bien que votre vélo soit résistant aux intempéries (peut supporter une pluie légère), il est recommandé de ne pas rouler sous une pluie torrentielle ou dans des flaques d'eau profondes. Celles-ci pourraient pénétrer dans la batterie et le moteur et les endommager.
Le Rallye est confortable sur route comme en tout-terrain grâce à sa fourche suspendue de 80 mm de débattement. L'édition Track est plus à l'aise sur l'asphalte.
Votre vélo vous est livré presque entièrement assemblé. Cependant, des instructions de montage faciles à suivre vous seront fournies une fois votre vélo reçu. Ces instructions vous seront envoyées par e-mail après l'achat et avant la livraison. Elles sont également accessibles via la section Montage et Manuel d'utilisation. Le montage peut également être organisé moyennant un supplément auprès de notre réseau de techniciens.
Commande
Pour vous renseigner sur les délais de livraison estimés et la disponibilité dans votre région, remplissez simplement notre formulaire de demande de mise à jour de commande.
Vous serez informé de l'heure approximative d'arrivée du vélo au centre de distribution régional de votre pays. Une fois l'expédition dédouanée, votre vélo sera récupéré dans nos centres de distribution et vous parviendra. Des retards peuvent survenir en douane et dans le fret. Nous vous tiendrons informés le cas échéant.
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez contactez notre équipe du service client.
Garantie
Nous offrons des garanties complètes, des centres de service accessibles et un service client sur tous nos vélos. Vous pouvez retrouvez notre liste de garanties iciPour déposer une demande de garantie, il suffit Contactez notre équipe du service client.
Finance
Nous nous sommes associés à Affirm pour proposer des options de paiement mensuel faciles, disponibles au moment du paiement. Apprendre encore plus.
Nous sommes fiers de nous associer à Green Commute Initiative (Royaume-Uni) et JobRad (Allemagne) pour les initiatives Cycle to Work.
Les taxes locales (État ou pays) sont ajoutées aux commandes passées aux États-Unis et à l'international, selon l'adresse de livraison renseignée lors du paiement. Les taxes locales (État ou pays) sont ajoutées aux commandes passées au Royaume-Uni, dans l'UE et en Australie, selon l'adresse de livraison renseignée lors du paiement.